Phishing
Phising er en form for svindel der kriminelle forsøker å lure deg til å oppgi sensitive opplysninger som BankID, passord, kortinformasjon eller personopplysninger. Dette skjer ofte gjennom e-post, SMS eller lenker til falske nettsider som ser ekte ut.
Målet er å få deg til å handle raskt før du rekker å tenke deg om. Derfor spiller svindlere ofte på frykt, stress eller tillit.
5 tegn på at meldingen kan være svindel
Det er ikke alltid lett å skille ekte meldinger fra falske. Vær ekstra oppmerksom dersom du opplever ett eller flere av disse faresignalene:
- Meldingen haster og krever at du gjør noe umiddelbart.
- Du blir bedt om å klikke på en lenke eller åpne et vedlegg.
- Avsender ber om BankID, kortopplysninger eller passord.
- Tilbudet virker for godt til å være sant.
- Meldingen spiller på frykt, for eksempel at kontoen din blir sperret dersom du ikke handler raskt.
Er du i tvil? Vent litt og sjekk informasjonen gjennom offisielle kanaler før du gjør noe.
Hvordan avsløre en falsk e-post?
En falsk e-post kan ved første øyekast se ut som den kommer fra banken, et transportselskap eller en offentlig virksomhet. Svindlerne blir stadig flinkere, men det finnes noen ting du bør se etter.
- Sjekk avsenderen
Se nøye på e-postadressen. Svindlere bruker ofte adresser som ligner på ekte virksomheter, men med små avvik. - Hold musepekeren over lenken
Før du klikker, sjekk hvor lenken faktisk fører. Dersom avsender utgir seg for å være BN Bank, skal lenken lede til https://www.bnbank.no. - Se etter språkfeil
Mange svindelforsøk inneholder unaturlige formuleringer, oversettelsesfeil eller uvanlig språkbruk. - Vær spektisk til vedlegg
Ikke åpne vedlegg fra ukjente avsendere eller meldinger du ikke forventer å motta.
Hvordan avsløre en falsk SMS?
SMS-svindel kan være vanskelig å oppdage fordi meldingene ofte ser korte og troverdige ut.
- Vær ekstra oppmerksom dersom meldingen:
- Ber deg klikke på en lenke.
- Oppgir at du har en ubetalt regning eller pakke.
- Ber deg bekrefte BankID.
- Kommer fra et ukjent nummer.
- Gir inntrykk av at noe haster.
Hvis du er usikker, bør du oppsøke selskapets offisielle nettside i stedet for å bruke lenken i meldingen.
Eksempler på vanlige svindelmeldinger
- Falsk pakkelevering «Pakken din kan ikke leveres. Klikk her for å betale et gebyr.»
- Falsk BankID varsling «BankID-en din utløper i dag. Forny den her.»
- Falsk bankmelding «Vi har oppdaget mistenkelig aktivitet på kontoen din. Bekreft opplysningene dine her.»
Slike svindelforsøk kan se svært troverdige ut. Under ser du eksempler på hvordan falske SMS og e-poster kan se ut.
Har du klikket på en mistenkelig lenke?
Ikke få panikk
- Et klikk betyr ikke nødvendigvis at du er svindlet.
- Ta deg tid til å få oversikt over hva du har gjort.
- Har du bare åpnet lenken, følg rådene i neste kort.
Hvis du har åpnet lenken
- Lukk nettsiden uten å klikke deg videre.
- Ikke skriv inn passord eller annen informasjon.
- Slett meldingen, så du ikke åpner lenken igjen.
Hvis du har oppgitt informasjon
- Kontakt banken umiddelbart og sperr kort ved behov.
- Endre passord på de berørte kontoene.
- Følg nøye med på kontoaktiviteten de neste dagene.
Viktige råd for å unngå svindel
Sjekk avsenderen
Se nøye på avsenderadressen og hvor lenken leder. Virker noe mistenkelig, åpne heller nettsiden direkte i nettleseren.
Tenk deg om før du klikker
Del aldri passord eller BankID-koder med andre. Banken vil aldri be deg oppgi disse på telefon, SMS eller e-post.
Spør oss om du er usikker
Er du i tvil om en melding eller telefon er fra oss? Ta kontakt på vårt offisielle telefonnummer før du gjør noe mer.
Hva gjør du hvis du har mottatt en falsk e-post eller SMS?
Her får du råd og tips til hva du kan gjøre dersom du mistenker at du har vært offer for en svindel-epost eller sms.
Vær skeptisk dersom meldingen inneholder lenker, haster eller ber om sensitiv informasjon. Seriøse aktører ber deg normalt ikke oppgi BankID eller passord via SMS.
Da kan du slette e-posten eller SMS-en , men husk å ikke trykke på lenken(e). Følger du dette rådet trenger du ikke å ringe oss.
Da kan du risikere at du har fått virus på PC-en din. Sørg da for å installere/gjenopprette alle programmer på nytt. Det kan være lurt å ta kontakt med noen som er datakyndige hvis du er usikker på hvordan du skal gjøre dette. Du kan lese mer om virus og skadelig programvare, samt hvordan du blir kvitt det, hos nettvett.no.
Da er det viktig at du sperrer kortet ditt så raskt som mulig. Dette kan du gjøre enten i mobil- eller nettbanken, eller ved å ringe oss. Sjekk også om kontoen din er belastet for beløp du ikke kjenner til.
Hvis du har ukjente transaksjoner på kontoen din, er det viktig at du kontaskter oss så fort som mulig. Beskriv hendelsen og legg ved relevant dokumentasjon som skjermbilder, kommunikasjon med svindler, politianmeldelse etc her.
